Находилась в отпуске в Таиланде и решила совершить денежный перевод. Сначала приложение постоянно выдавало ошибку «Сервис недоступен», потом платеж завис в обработке и был окончательно отклонён. Вернувшись в гостиничный номер, включила российскую сим-карту и тут же получила уведомление: «Перевод отклонён согласно ФЗ №161». Затем последовала полная блокировка мобильного приложения и интернет-банка, а следом — временное ограничение действия моей банковской карты.
Обратившись в службу поддержки банка, услышала стандартную фразу: дело передано службе безопасности, ожидайте обратную связь. Вскоре доступ к банковским сервисам оказался полностью заблокирован.
Связалась с Центробанком, оттуда направили снова в банк. Банк отправил опять в ЦБ. Несколько попыток обращения ни к чему не привели, образовался замкнутый круг.
По рекомендации подруги обратилась к Евгению Шупикову. Он подробно изучил ситуацию, разъяснил её причины и обещал оказать помощь в снятии ограничений. Вместе мы собрали необходимые документы, обосновали правомерность моих финансовых действий и составили чёткие возражения.
Процесс прошёл открыто и понятно благодаря разъяснениям Евгения, что значительно снизило мой стресс. Суд принял нашу сторону: восстановлен доступ ко всем банковским услугам, компенсированы убытки от неправомерной блокировки, мои данные удалили из чёрного списка.
Очень благодарна Евгению Шупикову за профессионализм и поддержку. Всем, оказавшимся в подобной ситуации, рекомендую не терять драгоценное время, а сразу обращаться к нему.
Ксения С.
Обратившись в службу поддержки банка, услышала стандартную фразу: дело передано службе безопасности, ожидайте обратную связь. Вскоре доступ к банковским сервисам оказался полностью заблокирован.
Связалась с Центробанком, оттуда направили снова в банк. Банк отправил опять в ЦБ. Несколько попыток обращения ни к чему не привели, образовался замкнутый круг.
По рекомендации подруги обратилась к Евгению Шупикову. Он подробно изучил ситуацию, разъяснил её причины и обещал оказать помощь в снятии ограничений. Вместе мы собрали необходимые документы, обосновали правомерность моих финансовых действий и составили чёткие возражения.
Процесс прошёл открыто и понятно благодаря разъяснениям Евгения, что значительно снизило мой стресс. Суд принял нашу сторону: восстановлен доступ ко всем банковским услугам, компенсированы убытки от неправомерной блокировки, мои данные удалили из чёрного списка.
Очень благодарна Евгению Шупикову за профессионализм и поддержку. Всем, оказавшимся в подобной ситуации, рекомендую не терять драгоценное время, а сразу обращаться к нему.
Ксения С.